Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. Cette politique s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, plus particulièrement, sur nos sites web, dans nos applications mobiles et sur nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « services en ligne »). Les termes employés ne font pas de distinction de genre. En vigueur à compter du 27 mars 2026.

Table des matières

Responsable

Partenaire immobilier : TERRA ITALIA UG (société à responsabilité limitée) Lindenallee 25 20259 Hambourg Allemagne Représentants autorisés : Directrice générale Peggy Peters Adresse e-mail : info@terra-italia.com Téléphone : +49 40 300 86 370 Mentions légales : https://terra-italia.multimade.it/imprint/

Aperçu des activités de traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et mentionne les personnes concernées.

Types de données traitées

Données d’inventaire.
Détails du paiement.
Données de localisation.
Coordonnées de contact.
Données de contenu.
Détails du contrat.
Données d’utilisation.
Métadonnées, données de communication et données de processus.
Données de journalisation.

Catégories particulières de données

Données de santé.

Catégories de personnes concernées

Bénéficiaire des services et client.
Parties intéressées.
Partenaire de communication.
Utilisateurs.
Partenaires commerciaux et contractuels.
Clients.

Finalités du traitement

Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles.
Communication.
Mesures de sécurité.
Marketing direct.
Mesure de la portée.
Suivi.
Procédures administratives et organisationnelles.
Définition du groupe cible.
Procédures organisationnelles et administratives.
Marketing.
Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur.
Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
Infrastructure des technologies de l’information.
Relations publiques.
Processus métier et procédures de gestion d’entreprise.

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques pertinentes au titre du RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays de résidence ou d’établissement, ou dans le nôtre. Par ailleurs, si des bases juridiques plus spécifiques s’appliquent dans certains cas particuliers, nous vous en informerons dans notre politique de confidentialité.

Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD) – La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
Obligation légale (Art. 6 par. 1 alinéa 1 point c) RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 alinéa 1, point f) RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.

Réglementation nationale sur la protection des données en Allemagne : Outre le RGPD, la réglementation nationale sur la protection des données s’applique en Allemagne. Il s’agit notamment de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). La BDSG contient en particulier des dispositions spécifiques concernant le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit d’opposition, le traitement des catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d’autres fins et les transferts de données, ainsi que la prise de décision automatisée dans les cas individuels, y compris le profilage. Par ailleurs, les lois relatives à la protection des données des Länder peuvent également s’appliquer. Avis concernant l’applicabilité du RGPD et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) : La présente politique de confidentialité vise à fournir des informations conformément à la LPD suisse et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Par conséquent, veuillez noter que, compte tenu de sa portée géographique plus large et de sa clarté, les termes utilisés ici sont ceux du RGPD. En particulier, au lieu des termes « traitement » de « données à caractère personnel », « intérêt légitime » et « catégories particulières de données à caractère personnel » utilisés dans la loi suisse sur la protection des données (LPD), les termes « traitement » de « données à caractère personnel », « intérêt légitime » et « catégories particulières de données » utilisés dans le RGPD sont employés. Cependant, la signification juridique de ces termes continuera d’être déterminée conformément à la LPD, le cas échéant.

Mesures de sécurité

Conformément aux exigences légales, et compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables de la menace pesant sur les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle des accès physiques et électroniques à ces dernières, ainsi que par le contrôle de leur accès, de leur saisie, de leur transfert, de leur disponibilité et de leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures garantissant l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la gestion des violations de données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement et du choix du matériel, des logiciels et des processus, conformément aux principes de protection des données dès la conception et par défaut. Sécurisation des connexions en ligne par la technologie de chiffrement TLS/SSL (HTTPS) : afin de protéger les données des utilisateurs transmises par le biais de nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de chiffrement TLS/SSL. Les protocoles SSL (Secure Sockets Layer) et TLS (Transport Layer Security) sont les piliers de la transmission sécurisée des données sur Internet. Ces technologies chiffrent les informations transmises entre le site web ou l’application et le navigateur de l’utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. Le protocole TLS, version plus avancée et plus sécurisée du protocole SSL, garantit que toutes les transmissions de données respectent les normes de sécurité les plus élevées. Lorsqu’un site web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, cela est indiqué par l’affichage de « HTTPS » dans l’URL. Ceci indique aux utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et chiffrée.

Transfert de données personnelles

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, il peut s’avérer nécessaire de transférer ou de divulguer ces données à d’autres entités, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes physiques. Les destinataires de ces données peuvent inclure, par exemple, des prestataires de services informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les obligations légales et, en particulier, concluons des contrats ou accords appropriés avec les destinataires de vos données afin d’en assurer la protection. Transfert de données au sein de l’organisation : nous pouvons transférer des données personnelles à d’autres départements ou unités de notre organisation ou leur en donner l’accès. Ce transfert peut être effectué à des fins administratives, s’il est fondé sur nos intérêts commerciaux légitimes, s’il est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles, s’il a été consenti par la personne concernée ou s’il existe une base légale pour ce faire.

Transferts internationaux de données

Traitement des données dans des pays tiers : Si nous transférons des données vers un pays tiers (c’est-à-dire hors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou si ce transfert intervient dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises (identifiables par l’adresse postale du prestataire concerné ou si la politique de confidentialité mentionne expressément le transfert de données vers des pays tiers), ce transfert est toujours effectué conformément aux exigences légales. Pour les transferts de données vers les États-Unis, nous nous appuyons principalement sur le Data Privacy Framework (DPF), reconnu comme un cadre juridique sûr par une décision d’adéquation de la Commission européenne le 10 juillet 2023. De plus, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec les prestataires concernés, qui sont conformes aux exigences de la Commission européenne et établissent des obligations contractuelles pour la protection de vos données. Cette double garantie assure une protection complète de vos données : le Data Privacy Framework (DPF) constitue la première couche de protection, tandis que les clauses contractuelles types offrent une garantie supplémentaire. En cas de modifications dans le cadre du DPF, les clauses contractuelles types constituent une solution de repli fiable. Vos données restent ainsi protégées de manière adéquate, même en cas de changements politiques ou juridiques. Pour chaque prestataire de services, nous vous indiquerons s’il est certifié au titre du DPF et si des clauses contractuelles types sont en place. Vous trouverez de plus amples informations sur le DPF et une liste des entreprises certifiées sur le site web du Département du Commerce des États-Unis à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Pour les transferts de données vers d’autres pays tiers, des garanties appropriées s’appliquent, notamment les clauses contractuelles types, le consentement explicite ou les transferts requis par la loi. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d’adéquation applicables sont disponibles sur le site web de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Informations générales sur le stockage et la suppression des données

Nous supprimons les données personnelles que nous traitons conformément à la réglementation en vigueur dès que les consentements sous-jacents sont retirés ou qu’il n’existe plus de base légale pour le traitement. Ceci s’applique lorsque la finalité initiale du traitement n’est plus applicable ou que les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent si des obligations légales ou des intérêts particuliers exigent une conservation ou un archivage plus long des données. En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont la conservation est nécessaire à des poursuites judiciaires ou à la protection des droits d’autres personnes physiques ou morales, doivent être archivées en conséquence. Notre politique de confidentialité contient des informations complémentaires sur la conservation et la suppression des données, qui s’appliquent spécifiquement à certaines opérations de traitement. Lorsque plusieurs durées de conservation ou délais de suppression sont spécifiés pour une date donnée, la plus longue s’applique. Les données qui ne sont plus conservées pour leur finalité initiale, mais qui le sont en raison d’obligations légales ou d’autres raisons, sont traitées par nos soins exclusivement pour les raisons qui justifient leur conservation. Conservation et suppression des données : Les durées générales de conservation suivantes s’appliquent à la conservation et à l’archivage des données en vertu du droit allemand :

10 ans – Durée de conservation des livres et registres, des états financiers annuels, des inventaires, des rapports de gestion, des bilans d’ouverture et des instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à leur compréhension (article 147, paragraphe 1, point 1, combiné au paragraphe 3 de l’AO, article 14b, paragraphe 1 de l’UStG, article 257, paragraphe 1, point 1, combiné au paragraphe 4 du HGB).
8 ans – documents comptables, tels que les factures et les reçus de frais (article 147, paragraphe 1, points 4 et 4a, combiné au paragraphe 3, alinéa 1 de l’AO, ainsi qu’article 257, paragraphe 1, point 4, combiné au paragraphe 4 du HGB).
6 ans – Autres documents commerciaux : lettres commerciales reçues, copies de lettres commerciales envoyées, autres documents pertinents pour la fiscalité, par exemple feuilles de temps, états d’exploitation, documents de calcul des coûts, étiquettes de prix, mais aussi documents de paie, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des documents comptables et des tickets de caisse (art. 147, al. 1, n° 2, 3 et 5, combiné à l’art. 3 de l’AO, art. 257, al. 1, n° 2 et 3, combiné à l’art. 4 du HGB).
3 ans – Les données nécessaires à l’examen des éventuelles réclamations au titre de la garantie et des dommages-intérêts ou des droits contractuels similaires, ainsi qu’au traitement des demandes y afférentes, sur la base de l’expérience commerciale antérieure et des pratiques courantes du secteur, seront conservées pendant la durée du délai de prescription légal de trois ans (articles 195 et 199 du Code civil allemand).

Commencement du délai à la fin de l’année : Si un délai ne commence pas expressément à une date précise et est d’une durée minimale d’un an, il commence automatiquement à courir à la fin de l’année civile au cours de laquelle s’est produit l’événement déclencheur. Dans le cas de relations contractuelles en cours impliquant le stockage de données, l’événement déclencheur est la date d’effet de la résiliation ou de toute autre cessation de la relation contractuelle.

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f), y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
Droit de retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer à tout moment tout consentement que vous avez donné.
Droit à l’information : Vous avez le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et d’accéder à ces données ainsi qu’à des informations complémentaires et à une copie de ces données, conformément aux dispositions légales.
Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient complétées ou que les données personnelles inexactes vous concernant soient corrigées.
Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander l’effacement, dans les meilleurs délais, des données vous concernant, ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de ces données conformément aux dispositions légales.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, conformément aux dispositions légales.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Conformément aux dispositions légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre où vous résidez habituellement, de l’autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction aurait été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Services aux entreprises

Nous traitons les données personnelles de nos partenaires contractuels et commerciaux, tels que nos clients, prospects, fournisseurs et autres partenaires de coopération (collectivement dénommés « partenaires contractuels »), pour l’établissement, l’exécution et le suivi des relations contractuelles et autres relations juridiques similaires. Ceci inclut également les mesures précontractuelles prises à la demande du client, ainsi que les communications relatives à la relation contractuelle concernée. Le traitement de vos données sert notamment à remplir nos obligations contractuelles principales et accessoires. Cela comprend la fourniture des services convenus, le respect des obligations de mise à jour et d’information, la gestion des réclamations au titre de la garantie et autres interruptions de service, le traitement des annulations, des résiliations de contrats en cours, des remboursements et la gestion des autres déclarations et demandes d’informations relatives au contrat. Ceci concerne aussi bien les contrats ponctuels que les relations contractuelles continues. Les données traitées comprennent notamment les données d’identification telles que le nom, l’adresse et, le cas échéant, la raison sociale ; les coordonnées telles que l’adresse électronique et le numéro de téléphone ; les données relatives au contrat et au service telles que l’objet du contrat, sa durée, le numéro de commande ou de transaction ; les données d’utilisation et de performance ; les données de paiement et de facturation ; ainsi que le contenu et l’historique des communications. Lorsque cela s’avère nécessaire, nous traitons également les données qui nous sont communiquées ou transmises dans le cadre de l’exécution d’une commande. Par ailleurs, nous traitons des données afin de protéger nos droits et de respecter nos obligations légales. Cela inclut notamment les obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal, les exigences en matière de documentation et, le cas échéant, les obligations de preuve et de justification. Le traitement est également fondé sur nos intérêts légitimes en matière de bonne gestion d’entreprise, d’administration interne, de gestion des risques et de sécurité informatique, ainsi que sur la protection de nos activités et de celles de nos partenaires contractuels contre toute utilisation abusive, violation de données, atteinte à la confidentialité et autres intérêts légaux. Cela peut également impliquer l’intervention de prestataires de services externes tels que des fournisseurs de services informatiques et de télécommunications, des entreprises de transport et de logistique, des prestataires de services de paiement, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, ou d’autres agents, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou au respect de nos obligations légales. Les données personnelles ne seront communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, à la protection de nos intérêts légitimes ou au respect de nos obligations légales. Nous vous fournirons des informations distinctes concernant tout traitement ultérieur, notamment à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Nous informerons nos partenaires contractuels des données requises dans chaque cas lors de la collecte de données, par exemple via des formulaires en ligne grâce à un étiquetage approprié ou lors de contacts directs. Les données sont supprimées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Les délais légaux de conservation, notamment en matière commerciale et fiscale, peuvent imposer une conservation plus longue. Les données transmises dans le cadre d’une commande spécifique sont supprimées après l’exécution de cette commande et l’expiration des délais de conservation applicables, sauf obligation légale ou contractuelle de conservation. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l’exécution de mesures précontractuelles et l’exécution du contrat, ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD pour le respect des obligations légales. Lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime, il est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Lorsque le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, il est effectué afin de préserver nos intérêts légitimes à savoir une organisation commerciale saine et efficace, la gestion interne et la documentation des transactions commerciales, la défense et la constatation de nos droits en justice, la sécurité informatique et des données, la prévention des abus et des fraudes, ainsi que la gestion économique et le développement de nos activités. Ces intérêts consistent notamment à garantir des opérations commerciales sécurisées et conformes à la législation et à maintenir notre capacité entrepreneuriale.

Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client).
Catégories particulières de données personnelles : Données de santé.
Personnes concernées : Bénéficiaires des services et clients ; parties intéressées ; partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; communication ; procédures de bureau et d’organisation ; procédures organisationnelles et administratives ; processus métier et procédures de gestion.
Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ; Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) du RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Construction : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de planifier, d’exécuter et de mener à bien leurs projets de construction et les services associés. Les informations requises comprennent les données nécessaires à la mise en œuvre du projet et à la facturation, ainsi que les coordonnées pour la coordination. Si nous avons accès à des informations provenant de clients finaux, d’employés ou d’autres personnes, nous les traitons conformément aux obligations légales et contractuelles ; Bases juridiques : exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD), obligation légale (art. 6, par. 1, point c) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Consulting : Nous traitons les données de nos clients, prospects et autres clients ou partenaires contractuels (collectivement dénommés « clients ») afin de leur fournir nos services. Les procédures mises en œuvre dans le cadre du conseil comprennent : la prise de contact et la communication avec les clients, l’analyse de leurs besoins et exigences, la planification et la mise en œuvre des projets de conseil, la documentation de l’avancement et des résultats des projets, la collecte et la gestion des informations et données spécifiques aux clients, la planification et l’organisation des rendez-vous, la mise à disposition des ressources et supports de conseil, la facturation et la gestion des paiements, le suivi post-projet, ainsi que les processus d’assurance qualité et de recueil des retours d’information. Les données traitées, leur nature, leur étendue, leur finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et la relation client sous-jacentes. Nous pouvons divulguer ou transmettre les données du client à des tiers ou agents, tels que les autorités compétentes, des sous-traitants ou des prestataires de services informatiques, bureautiques ou similaires, conformément à la réglementation professionnelle, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat, à la protection des intérêts vitaux ou requis par la loi. Avec le consentement du client, nous pouvons également divulguer ou transmettre ses données à ces tiers ou agents, notamment aux autorités compétentes, aux sous-traitants ou aux prestataires de services informatiques, bureautiques ou similaires, dans le respect des règles professionnelles en vigueur. Base juridique : l’exécution d’un contrat et les demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).
Services de courtage et d’intermédiation : Nous traitons les données de nos clients et prospects (ci-après désignés collectivement « clients ») conformément à leurs instructions. Nous pouvons également traiter des informations relatives aux caractéristiques et à la situation des personnes physiques ou de leurs biens, si cela relève de notre mandat. Il peut s’agir, par exemple, d’informations concernant leur situation personnelle, leurs biens mobiliers ou immobiliers et leur situation financière. Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat, requis par la loi, autorisé par le client ou fondé sur nos intérêts légitimes, nous communiquons ou transmettons les données clients aux fournisseurs des services/biens courtés, aux assureurs, réassureurs, groupements de courtiers, prestataires de services techniques, autres prestataires de services tels que les associations partenaires, ainsi qu’aux établissements financiers, établissements de crédit et sociétés d’investissement, organismes de sécurité sociale, autorités fiscales, conseillers fiscaux, conseillers juridiques, commissaires aux comptes, médiateurs des assurances et à l’Autorité fédérale de surveillance financière (BaFin), dans le cadre des demandes de renseignements sur la couverture, des conclusions relatives aux polices et du traitement des contrats. Par ailleurs, sous réserve d’autres accords, nous pouvons faire appel à des sous-traitants, tels que des sous-agents ; base juridique : exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).
Services d’hôtellerie et d’hébergement : Nous traitons les données de nos clients, visiteurs et personnes intéressées (ci-après dénommés collectivement « clients ») afin de leur fournir nos services d’hébergement et les services connexes à caractère touristique ou gastronomique, et de facturer ces services. Dans le cadre de notre mission, il peut nous être nécessaire de traiter des données sensibles au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD, notamment des informations relatives à la santé ou aux convictions religieuses. Ce traitement est effectué afin de protéger les intérêts de santé des visiteurs (par exemple, en cas d’allergies) ou de répondre à leurs besoins physiques ou mentaux, sur demande et avec leur consentement. Si cela est requis pour l’exécution du contrat ou par la loi, ou si les clients y consentent ou si cela est fondé sur nos intérêts légitimes, nous divulguons ou transmettons les données des clients, par exemple, aux prestataires de services intervenant dans la réalisation de nos prestations, aux autorités compétentes, aux centres de facturation et aux prestataires de services informatiques, administratifs ou similaires. Base juridique : l’exécution d’un contrat et les demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).
Services financiers : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de bénéficier de conseils, de services de courtage et de la conclusion d’opérations financières et de services connexes. Les informations requises sont clairement identifiées comme telles dans le cadre d’une consultation, d’un courtage ou de la conclusion d’un contrat similaire et comprennent les informations nécessaires à la prestation de services et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant un suivi éventuel. Dans la mesure où nous obtenons accès à des informations auprès de clients ou d’autres personnes, nous traitons ces informations conformément aux exigences légales et contractuelles ; Bases juridiques : exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD), obligation légale (art. 6, par. 1, point c) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Services de location : Nous traitons les données de nos locataires et candidats locataires conformément au contrat de location. Nous pouvons également traiter des informations relatives aux caractéristiques et à la situation des personnes physiques ou de leurs biens si cela est nécessaire dans le cadre de la location. Il peut s’agir, par exemple, d’informations sur la situation personnelle, les biens meubles ou immeubles, la situation financière et l’utilisation des services annexes (tels que la fourniture d’eau ou d’énergie). Dans le cadre de notre engagement, il peut nous être nécessaire de traiter des catégories particulières de données au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD, notamment des informations concernant la santé d’une personne. Ce traitement est effectué afin de protéger les intérêts de santé des locataires et, en dehors de ce cadre, uniquement avec leur consentement. Ce traitement peut également être nécessaire à l’exécution du contrat ou requis par la loi. Avec le consentement des locataires ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous divulguons ou transmettons les données des locataires dans le cadre de demandes de couverture, de la conclusion et du traitement des contrats, par exemple à des prestataires de services financiers, des établissements de crédit, des fournisseurs (par exemple, d’électricité) ou les autorités compétentes. De plus, nous traitons les données des locataires si cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales (par exemple, les obligations d’information relatives aux services et coûts annexes) ; base juridique : exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).

Fourniture du service en ligne et de l’hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctionnalités de nos services en ligne au navigateur ou à l’appareil de l’utilisateur.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de journalisation (par exemple, fichiers journaux relatifs aux connexions, à la récupération de données ou aux heures d’accès) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations connexes telles que l’auteur ou la date de création) ; données d’inventaire (par exemple, nom complet, adresse, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (par exemple, adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne) ; bénéficiaires et clients des services ; personnes intéressées ; partenaires de communication ; partenaires commerciaux et contractuels ; clients.
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d’information et d’équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)) ; Mesures de sécurité ; Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Communication ; Procédures administratives et organisationnelles. Processus métier et procédures de gestion.
Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD). Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Fourniture de services en ligne sur espace de stockage loué : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et des logiciels que nous louons auprès d’un fournisseur de serveurs (également appelé « hébergeur web ») ou que nous obtenons par d’autres moyens ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
WordPress.com : Hébergement et logiciel pour la création, la mise à disposition et l’exploitation de sites web, de blogs et d’autres services en ligne ; Fournisseur de services : Automattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://wordpress.com ; Politique de confidentialité : https://automattic.com/de/privacy/ ; Accord de traitement des données : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/ https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/ . Base juridique des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (fournies par le prestataire de services).
Gestion de la clientèle et gestion de la relation client (CRM) : Procédures requises dans le cadre de la gestion de la clientèle et de la gestion de la relation client (CRM) (par exemple : acquisition de clients dans le respect de la réglementation sur la protection des données, mesures visant à fidéliser la clientèle, communication client efficace, gestion des réclamations et service client dans le respect de la protection des données, gestion et analyse des données pour soutenir la relation client, administration des systèmes CRM, gestion sécurisée des comptes, segmentation client et constitution de groupes cibles ; Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

Utilisation des cookies

Le terme « cookies » désigne des fonctions qui stockent et lisent des informations sur les appareils des utilisateurs. Les cookies peuvent également servir à diverses fins, notamment à garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’ergonomie des services en ligne, ainsi qu’à analyser le trafic des visiteurs. Nous utilisons des cookies conformément à la réglementation en vigueur. Lorsque cela est nécessaire, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs. Si le consentement n’est pas requis, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Cela s’applique lorsque le stockage et la lecture des informations sont essentiels à la fourniture du contenu et des fonctionnalités explicitement demandés. Il s’agit, par exemple, de la sauvegarde des paramètres et de la garantie du bon fonctionnement et de la sécurité de nos services en ligne. Le consentement peut être retiré à tout moment. Nous fournissons des informations claires sur la portée de ce consentement et sur les cookies utilisés. Informations sur la base juridique de la protection des données : Le traitement des données personnelles par le biais de cookies dépend du consentement. Si le consentement a été donné, il constitue la base juridique. Sans consentement, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, qui sont expliqués ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et procédures concernés. Durée de conservation : Les types de cookies suivants se distinguent en fonction de leur durée de conservation :

Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsqu’un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son appareil (par exemple, son navigateur ou son application mobile).
Cookies persistants : Les cookies persistants restent stockés même après la fermeture de l’appareil de l’utilisateur. Cela permet, par exemple, de conserver le statut de connexion et d’afficher directement le contenu préféré lors de la prochaine visite d’un site web. Les données utilisateur collectées via les cookies peuvent également être utilisées pour mesurer l’audience. Sauf indication contraire de notre part concernant le type et la durée de conservation des cookies (par exemple, lors de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent considérer que ces cookies sont persistants et peuvent être conservés jusqu’à deux ans.

Informations générales sur le retrait et l’opposition (option de retrait) : Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment et s’opposer au traitement de leurs données conformément aux dispositions légales, notamment via les paramètres de confidentialité de leur navigateur.

Types de données traitées : Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD). Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Traitement des données de cookies fondé sur le consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement pour obtenir le consentement des utilisateurs concernant l’utilisation des cookies ou les processus et fournisseurs mentionnés dans cette solution. Ce processus permet d’obtenir, d’enregistrer, de gérer et de retirer le consentement, notamment concernant l’utilisation des cookies et des technologies similaires utilisées pour stocker, lire et traiter des informations sur les appareils des utilisateurs. Dans le cadre de ce processus, le consentement des utilisateurs à l’utilisation des cookies et au traitement des informations associé, y compris les activités de traitement et les fournisseurs spécifiques mentionnés dans le processus de gestion du consentement, est recueilli. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de retirer leur consentement. Les déclarations de consentement sont conservées afin d’éviter de les redemander et de pouvoir fournir une preuve de consentement conformément aux exigences légales. Le stockage a lieu côté serveur et/ou dans un cookie (cookie d’acceptation) ou à l’aide de technologies comparables permettant d’attribuer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. Sauf indication contraire concernant les fournisseurs de services de gestion du consentement, les informations générales suivantes s’appliquent : le consentement est conservé pendant une durée maximale de deux ans. Un identifiant utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec la date et l’heure du consentement, les détails relatifs à son étendue (par exemple, les catégories de cookies et/ou les prestataires de services concernés), ainsi que des informations sur le navigateur, le système et l’appareil utilisés ; base juridique : consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD).
Complianz : Stockage et gestion des consentements (consentement aux cookies et au traitement des données), enregistrement des décisions des utilisateurs, affichage des mentions relatives à la confidentialité et aux cookies, possibilité pour les utilisateurs de retirer ou de modifier leur consentement ; Prestataire de services : Exécution sur des serveurs et/ou ordinateurs sous sa propre responsabilité en matière de protection des données ; Site web : https://complianz.io/ ; Politique de confidentialité : https://complianz.io/legal/ . Informations complémentaires : Un identifiant utilisateur unique, la langue, les types de consentement et la date de leur soumission sont stockés côté serveur et dans un cookie sur l’appareil de l’utilisateur.

Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte. Lors de l’inscription, les informations obligatoires sont communiquées aux utilisateurs. Ces informations sont traitées afin de fournir le compte, conformément à nos obligations contractuelles. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe et adresse électronique). Lorsque vous utilisez nos fonctions d’inscription et de connexion, ainsi que votre compte, nous enregistrons votre adresse IP et l’heure de chaque action. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur ceux de nos utilisateurs, à savoir la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Nous ne partageons généralement pas ces données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou si nous y sommes légalement tenus. Les utilisateurs peuvent être informés par courriel des opérations relatives à leur compte, telles que les modifications techniques.

Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (ex. : messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations connexes telles que l’auteur ou la date de création) ; données d’utilisation (ex. : pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités) ; données de journalisation (ex. : fichiers journaux relatifs aux connexions, à la récupération de données ou aux heures d’accès).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture des services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; procédures organisationnelles et administratives. Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
Conservation et suppression des données : Suppression telle que décrite dans la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ». Suppression après la résiliation du contrat.
Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Inscription avec votre vrai nom : Compte tenu de la nature de notre communauté, nous demandons à nos utilisateurs d’utiliser notre service uniquement avec leur vrai nom. Autrement dit… L’utilisation de pseudonymes est interdite ; Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).
Les profils des utilisateurs ne sont pas publics : Les profils des utilisateurs ne sont ni visibles ni accessibles au public.
Suppression des données après la résiliation : Si un utilisateur résilie son compte, les données relatives à ce compte seront supprimées, sous réserve d’une autorisation légale, d’une obligation légale ou du consentement de l’utilisateur ; Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).
Aucune obligation de conservation des données : Il est de la responsabilité des utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat s’ils l’ont résilié. Nous sommes en droit de supprimer définitivement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat ; Base juridique : exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des outils de communication et de publication en ligne similaires (ci-après dénommés « support de publication »). Les données des lecteurs sont traitées aux fins du support de publication uniquement dans la mesure nécessaire à sa présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs, ou pour des raisons de sécurité. Pour plus d’informations concernant le traitement des données des visiteurs de notre support de publication, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (ex. : messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations connexes telles que l’auteur ou la date de création) ; données d’utilisation (ex. : pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités). Métadonnées, données de communication et données de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Collecte de commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne). Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, courriel, téléphone ou via les réseaux sociaux) et dans le cadre de relations existantes entre utilisateurs et entreprises, les informations fournies par les personnes qui font la demande sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

Types de données traitées : Données de contact (par exemple, adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations s’y rapportant, telles que l’auteur ou la date de création) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication ; procédures organisationnelles et administratives ; recueil de commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne). Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD). Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Formulaire de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou par tout autre moyen de communication, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande et de la traiter. Ces données comprennent généralement votre nom, vos coordonnées et toute autre information nécessaire au bon traitement de votre demande. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins indiquées, à savoir vous contacter et communiquer avec vous ; Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Bulletins d’information et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletters ») uniquement avec le consentement du destinataire ou en vertu d’une obligation légale. Si le contenu de la newsletter est précisé lors de l’inscription, ce contenu fait foi pour le consentement de l’utilisateur. En règle générale, la communication de votre adresse e-mail suffit pour vous inscrire à notre newsletter. Toutefois, afin de vous offrir un service personnalisé, nous pouvons vous demander votre nom pour un message de bienvenue personnalisé dans la newsletter ou pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire. Droit à l’effacement et limitation du traitement : nous pouvons conserver les adresses e-mail des personnes désabonnées pendant une durée maximale de trois ans, conformément à nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir justifier d’un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la défense contre d’éventuelles réclamations. Une demande d’effacement individuelle est possible à tout moment, sous réserve de la confirmation de l’existence d’un consentement préalable. Dans les cas où nous sommes tenus de respecter les objections de manière permanente, nous nous réservons le droit de conserver l’adresse e-mail sur une liste noire à cette seule fin. Le processus d’inscription est consigné conformément à notre intérêt légitime afin de documenter son bon déroulement. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l’envoi d’e-mails, ce choix repose sur notre intérêt légitime à disposer d’un système de messagerie efficace et sécurisé. Contenu : Informations sur notre entreprise, nos services, nos promotions et nos offres.

Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées). Données d’utilisation (ex. : pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Marketing direct (par exemple, par courriel ou par courrier postal).
Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).
Droit d’opposition (désinscription) : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de futures newsletters. Vous trouverez un lien de désinscription au bas de chaque newsletter, ou vous pouvez utiliser l’une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Mesure des taux d’ouverture et de clics : Les newsletters contiennent des « balises Web », c’est-à-dire des fichiers de la taille d’un pixel qui sont récupérés depuis notre serveur ou celui de notre prestataire (si nous utilisons un service d’envoi d’emails) à l’ouverture de la newsletter. Ce processus collecte des informations techniques, telles que des détails sur votre navigateur et votre système, votre adresse IP et l’heure d’accès. Ces informations servent à améliorer techniquement notre newsletter ou à analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction de leur localisation (déterminée grâce à l’adresse IP) ou de l’heure d’accès. Cette analyse permet également de déterminer si et quand les newsletters sont ouvertes et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Les informations collectées sont attribuées à chaque destinataire et conservées dans son profil jusqu’à leur suppression. Des profils d’utilisateurs sont créés à partir de ces données, enregistrant les habitudes d’utilisation et les caractéristiques de chaque utilisateur. La mesure des taux d’ouverture et de clics, ainsi que la conservation des résultats dans les profils d’utilisateurs et leur traitement ultérieur, sont soumis au consentement des utilisateurs. Il n’est malheureusement pas possible de révoquer ce consentement individuellement. Dans ce cas, l’abonnement à la newsletter doit être intégralement annulé ou faire l’objet d’une opposition. Les informations de profil enregistrées seront alors supprimées. Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD).
Mailchimp : Marketing par e-mail, automatisation des processus marketing, collecte de données. Stockage et gestion des données de contact, mesure des performances des campagnes, enregistrement et analyse des interactions des destinataires avec le contenu, personnalisation du contenu ; Prestataire de services : Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://mailchimp.com ; Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/ ; Accord de traitement des données : https://mailchimp.com/legal/ ; Base juridique des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (fournies par le prestataire de services).Informations complémentaires : Mesures de sécurité spécifiques : https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-data-transfers/ .

Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de leur fournir des informations sur notre entreprise. Veuillez noter que ces données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut présenter des risques pour les utilisateurs, notamment en rendant plus difficile l’exercice de leurs droits. Par ailleurs, les données des utilisateurs sur les réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisateurs peuvent être créés en fonction de leurs habitudes d’utilisation et de leurs centres d’intérêt. Ces profils peuvent ensuite être utilisés pour afficher des publicités, aussi bien sur les réseaux sociaux qu’en dehors, censées être adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs. Ainsi, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs pour enregistrer leurs habitudes d’utilisation et leurs centres d’intérêt. De plus, les profils d’utilisateurs peuvent également stocker des données indépendamment des appareils utilisés (en particulier s’ils sont membres des plateformes concernées et connectés). Pour une description détaillée des méthodes de traitement et des possibilités d’opposition (désactivation), veuillez consulter les politiques de confidentialité et les informations fournies par les opérateurs des réseaux concernés. Concernant les demandes d’information et l’exercice des droits des personnes concernées, nous tenons à préciser que le moyen le plus efficace est de s’adresser directement aux prestataires de services. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement les informations nécessaires. Si toutefois vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

Types de données traitées : Données de contact (par exemple, adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations s’y rapportant, telles que l’auteur ou la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication ; recueil de commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne). Relations publiques.
Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Instagram : Réseau social permettant aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos, de commenter et d’aimer des publications, d’envoyer des messages et de s’abonner à des profils et des pages ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité :com/policy/” target=”_blank”>https://privacycenter.instagram.com/policy/ . Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF).
Pages Facebook : Profils sur le réseau social Facebook – Le responsable du traitement, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, est chargé de la collecte et de la transmission des données des visiteurs de notre page Facebook (« Page »). Ces données comprennent notamment des informations sur le comportement des utilisateurs (par exemple, les contenus consultés ou avec lesquels ils ont interagi, les actions effectuées) ainsi que des informations sur leur appareil (par exemple, l’adresse IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue, les données de cookies). Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Facebook utilise également ces données pour nous fournir des analyses statistiques via le service « Page Insights », qui révèlent comment les utilisateurs interagissent avec notre page et son contenu. Ceci repose sur un accord avec Facebook (« Informations sur les statistiques de la page » : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui encadre notamment les mesures de sécurité et l’exercice des droits des personnes concernées. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Les utilisateurs peuvent ainsi adresser leurs demandes d’information ou de suppression à Facebook. Leurs droits (notamment d’accès, d’effacement, d’opposition et d’introduction d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle) restent inchangés. La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données par Meta Platforms Ireland Limited (UE). Meta Platforms Ireland Limited est seule responsable du traitement ultérieur, y compris tout transfert potentiel à Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD). Site web : https://www.facebook.com. Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base juridique des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types ( https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ).
X : Réseau social ; Fournisseur de services : X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://x.com . Politique de confidentialité : https://x.com/de/privacy .
YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF). Option de désactivation : https://myadcenter.google.com/personalizationoff .

Plugins et fonctions intégrées ainsi que contenu

Nous intégrons à notre service en ligne des éléments fonctionnels et de contenu provenant des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de cartes de villes (ci-après collectivement dénommés « contenu »). L’intégration de contenu tiers requiert systématiquement le traitement des adresses IP des utilisateurs par ces fournisseurs, car la transmission du contenu à leur navigateur est impossible sans ces informations. L’adresse IP est donc indispensable à l’affichage de ce contenu et à l’utilisation de ces fonctionnalités. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement du contenu provenant de fournisseurs qui utilisent l’adresse IP exclusivement à des fins de diffusion. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Ces pixels invisibles permettent d’analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur les appareils des utilisateurs et peuvent inclure, entre autres, des informations techniques concernant le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de provenance, l’heure de la visite et d’autres informations relatives à l’utilisation de nos services en ligne. Ces informations peuvent également être combinées avec des données provenant d’autres sources. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, le traitement des données est fondé sur leur consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux). À cet égard, nous vous invitons également à consulter les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes concernées) ; données de localisation (informations relatives à la localisation géographique d’un appareil ou d’une personne) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels, ainsi que les informations s’y rapportant, telles que l’auteur ou la date de création).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de nos services en ligne et optimisation de l’expérience utilisateur ; mesure d’audience (ex. : statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; suivi (ex. : profilage basé sur les centres d’intérêt et les comportements, utilisation de cookies) ; constitution de groupes cibles ; marketing. Profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs).
Stockage et suppression : La suppression s’effectue conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ». Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 2 ans (sauf indication contraire, les cookies et les méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une durée de deux ans).
Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les procédures, les méthodes et les services de traitement :

Google Fonts (hébergées sur notre serveur) : Mise à disposition de fichiers de polices pour une présentation conviviale de nos services en ligne ; Fournisseur de services : Les polices Google sont hébergées sur notre serveur ; aucune donnée n’est transmise à Google ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Polices Google (récupérées depuis les serveurs de Google) : Les polices (et symboles) sont récupérées afin de garantir une utilisation techniquement sécurisée, sans maintenance et efficace, notamment en ce qui concerne leur mise à jour, les temps de chargement, leur affichage cohérent et le respect des restrictions de licence applicables. L’adresse IP de l’utilisateur est transmise au fournisseur de polices afin que celles-ci soient disponibles dans son navigateur. De plus, des données techniques (paramètres de langue, résolution d’écran, système d’exploitation, matériel utilisé) sont transmises ; elles sont nécessaires pour fournir les polices en fonction de l’appareil utilisé et de l’environnement technique. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices situé aux États-Unis. Lors de la visite de notre site web, le navigateur de l’utilisateur envoie des requêtes HTTP à l’API Web Google Fonts (interface logicielle permettant de récupérer les polices). L’API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts, puis les polices spécifiées dans ces CSS. Ces requêtes HTTP comprennent (1) l’adresse IP utilisée par l’utilisateur pour accéder à Internet, (2) l’URL demandée au serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, notamment l’agent utilisateur, qui décrit la version du navigateur et du système d’exploitation du visiteur, ainsi que l’URL de provenance (c’est-à-dire la page web où la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées, ni stockées sur les serveurs de Google, ni analysées. L’API Web Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de provenance). L’accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L’URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l’utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence d’utilisation d’une famille de polices particulière. Avec l’API Web Google Fonts, l’agent utilisateur doit adapter la police générée au type de navigateur utilisé. L’agent utilisateur est principalement enregistré à des fins de débogage et sert à générer des statistiques d’utilisation agrégées qui mesurent la popularité des familles de polices. Ces statistiques d’utilisation agrégées sont publiées sur la page Google Fonts Analytics. Enfin, l’URL de provenance est enregistrée afin que ces données puissent être utilisées pour la maintenance de la production et pour générer un rapport agrégé sur les principales intégrations en fonction du nombre de requêtes de polices. Selon Google, aucune des informations collectées par Google Fonts n’est utilisée pour créer des profils d’utilisateurs ou pour afficher des publicités ciblées. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base juridique des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF). Informations complémentaires : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de .
Font Awesome (hébergé sur notre serveur) : Affichage des polices et des icônes ; Fournisseur de services : Les icônes Font Awesome sont hébergées sur notre serveur ; aucune donnée n’est transmise au fournisseur de Font Awesome ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Google Maps : Nous intégrons des cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD) ; Site web :https://mapsplatform.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy . Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF).
Vidéos YouTube : Contenu vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD) ; Site web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF). Options de désactivation : Module de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Paramètres d’affichage des annonces : https://myadcenter.google.com/personalizationoff .
Lecteur vidéo Vimeo : Intégration d’un lecteur vidéo ; Fournisseur de services : Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/legal/privacy ; Contrat de traitement des données : https://vimeo.com/legal/enterprise-terms/dpa . Base juridique des transferts vers des pays tiers : Clauses contractuelles types ( https://vimeo.com/legal/enterprise-terms/dpa ).
Font Awesome (récupération depuis le serveur du fournisseur) : Récupération de polices (et de symboles) afin d’assurer une utilisation techniquement sécurisée, sans maintenance et efficace des polices et des symboles, notamment en ce qui concerne leur mise à jour, les temps de chargement, leur affichage cohérent et le respect des restrictions de licence applicables. L’adresse IP de l’utilisateur est transmise au fournisseur de polices afin que celles-ci soient disponibles dans son navigateur. De plus, des données techniques (paramètres de langue, résolution d’écran, système d’exploitation, matériel utilisé) sont transmises, nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l’environnement technique. Fournisseur de services : Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, États-Unis. Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://fontawesome.com/ . Politique de confidentialité : https://fontawesome.com/privacy .

Modifications et mises à jour

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité. Nous la mettrons à jour dès que des modifications apportées à nos activités de traitement des données l’exigeront. Nous vous informerons si des modifications nécessitent une action de votre part (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle. Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette politique de confidentialité, veuillez noter que ces adresses peuvent changer et nous vous recommandons de vérifier ces informations avant de les contacter.

Définitions des termes

Cette section présente un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. Lorsque des termes sont définis juridiquement, ce sont ces définitions juridiques qui s’appliquent. Les explications suivantes visent principalement à faciliter la compréhension.

Données d’inventaire : Les données d’inventaire comprennent les informations essentielles nécessaires à l’identification et à la gestion des partenaires contractuels, des comptes utilisateurs, des profils et des associations similaires. Ces données peuvent inclure, entre autres, des informations personnelles et démographiques telles que les noms, les coordonnées (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), les dates de naissance et les identifiants spécifiques (identifiants d’utilisateur). Les données d’inventaire constituent la base de toute interaction formelle entre les personnes et les services, installations ou systèmes, en permettant une identification et une communication sans ambiguïté.
Données de contenu : Les données de contenu englobent les informations générées lors de la création, de la modification et de la publication de tous types de contenu. Cette catégorie de données peut inclure du texte, des images, des vidéos, des fichiers audio et d’autres contenus multimédias publiés sur diverses plateformes et supports. Les données de contenu ne se limitent pas au contenu lui-même, mais incluent également les métadonnées qui fournissent des informations sur le contenu, telles que les étiquettes, les descriptions, les informations sur l’auteur et les dates de publication.
Coordonnées : Les coordonnées sont des informations essentielles qui permettent de communiquer avec des personnes ou des organisations. Elles comprennent notamment les numéros de téléphone, les adresses postales et les adresses électroniques, ainsi que les outils de communication tels que les profils sur les réseaux sociaux et les identifiants de messagerie instantanée.
Données d’utilisation : Les données d’utilisation désignent les informations qui enregistrent la manière dont les utilisateurs interagissent avec les produits, services ou plateformes numériques. Ces données englobent un large éventail d’informations révélant comment les utilisateurs utilisent les applications, quelles fonctionnalités ils préfèrent, combien de temps ils passent sur certaines pages et les parcours qu’ils suivent au sein d’une application. Les données d’utilisation peuvent également inclure la fréquence d’utilisation, les horodatages des activités, les adresses IP, les informations sur l’appareil et les données de localisation. Elles sont particulièrement précieuses pour analyser le comportement des utilisateurs, optimiser leur expérience, personnaliser le contenu et améliorer les produits ou services. De plus, les données d’utilisation jouent un rôle crucial dans l’identification des tendances, des préférences et des problèmes potentiels au sein des offres numériques.
Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur : Le traitement des « profils contenant des informations relatives à l’utilisateur », ou simplement « profilage », englobe tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure diverses informations concernant les données démographiques, le comportement et les centres d’intérêt, tels que l’interaction avec les sites web et leur contenu, etc.). À titre d’exemple, on peut citer les centres d’intérêt pour des contenus ou des produits spécifiques, le comportement de navigation sur un site web ou la localisation. Les cookies et les pixels invisibles sont fréquemment utilisés à des fins de profilage.
Données de journalisation : Les données de journalisation sont des informations relatives aux événements ou activités enregistrés dans un système ou un réseau. Ces données comprennent généralement des informations telles que les horodatages, les adresses IP, les actions des utilisateurs, les messages d’erreur et d’autres détails concernant l’utilisation ou le fonctionnement d’un système. Les données de journalisation sont souvent utilisées pour analyser les problèmes du système, pour la surveillance de la sécurité ou pour générer des rapports de performance.
Mesure d’audience : La mesure d’audience (également appelée analyse web) permet d’analyser le trafic des visiteurs vers un service en ligne et peut inclure leur comportement ou leurs centres d’intérêt concernant des informations spécifiques, telles que le contenu du site web. Grâce à l’analyse d’audience, les opérateurs de services en ligne peuvent, par exemple, déterminer quand les utilisateurs visitent leurs sites web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet de mieux adapter le contenu du site web aux besoins de leurs visiteurs. Les cookies pseudonymisés et les balises web sont fréquemment utilisés à des fins d’analyse d’audience pour reconnaître les visiteurs réguliers et ainsi obtenir des analyses plus précises de l’utilisation du service en ligne.
Données de localisation : Les données de localisation sont générées lorsqu’un appareil mobile (ou tout autre appareil doté des capacités techniques de géolocalisation) se connecte à une antenne-relais, un réseau Wi-Fi ou une technologie de géolocalisation similaire. Ces données indiquent la position géographique de l’appareil sur Terre. Elles peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations géolocalisées.
Suivi : Le « suivi » désigne le processus d’observation du comportement des utilisateurs sur plusieurs services en ligne. Généralement, les informations comportementales et relatives aux centres d’intérêt des utilisateurs sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt.
Responsable du traitement : Le terme « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Traitement : « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés. Ce terme est large et englobe pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, du stockage, de la transmission ou de l’effacement.
Données contractuelles : Les données contractuelles sont des informations spécifiques relatives à la formalisation d’un accord entre deux ou plusieurs parties. Elles documentent les modalités de fourniture, d’échange ou de vente de services ou de produits. Cette catégorie de données est essentielle à la gestion et à l’exécution des obligations contractuelles et comprend l’identification des parties contractantes ainsi que les modalités spécifiques de l’accord. Les données contractuelles peuvent inclure les dates de début et de fin du contrat, le type de services ou de produits convenus, les accords tarifaires, les modalités de paiement, les droits de résiliation, les options de renouvellement et les conditions ou clauses particulières. Elles constituent la base juridique de la relation entre les parties et sont cruciales pour clarifier les droits et obligations, faire valoir des droits et résoudre les litiges.
Données de paiement : Les données de paiement regroupent toutes les informations nécessaires au traitement des transactions entre acheteurs et vendeurs. Ces données sont essentielles pour le commerce électronique, les services bancaires en ligne et toute autre forme de transaction financière. Elles comprennent notamment les numéros de carte bancaire, les informations bancaires, les montants des paiements, les données de transaction, les numéros de vérification et les informations de facturation. Les données de paiement peuvent également inclure des informations sur le statut du paiement, les rejets de paiement, les autorisations et les frais.
Création de groupes cibles : La création de groupes cibles (également appelée « audiences personnalisées ») désigne le processus de définition de groupes cibles à des fins publicitaires, comme l’affichage de publicités. Par exemple, en fonction de l’intérêt manifesté par un utilisateur pour certains produits ou sujets en ligne, on peut supposer que cet utilisateur sera intéressé par des publicités pour des produits similaires ou pour la boutique en ligne où il a consulté ces produits. Les « audiences similaires » (ou « audiences personnalisées ») sont un terme utilisé pour décrire cette approche. Les audiences similaires sont définies comme celles dont les profils ou les centres d’intérêt sont susceptibles de correspondre à ceux des utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les pixels invisibles sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.

Politique de confidentialité

Préambule

Table des matières

Responsable

Aperçu des activités de traitement

Types de données traitées

Catégories particulières de données

Catégories de personnes concernées

Finalités du traitement

Bases juridiques pertinentes

Mesures de sécurité

Transfert de données personnelles

Transferts internationaux de données

Informations générales sur le stockage et la suppression des données

Droits des personnes concernées

Services aux entreprises

Fourniture du service en ligne et de l’hébergement web

Utilisation des cookies

Inscription, connexion et compte utilisateur

Blogs et médias de publication

Gestion des contacts et des demandes

Bulletins d’information et notifications électroniques

Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)

Plugins et fonctions intégrées ainsi que contenu

Modifications et mises à jour

Définitions des termes

Siège en Allemagne

Siède en Italie

Informations