Location
Votre inscription vous oblige à reconnaître à la TERRA ITALIA UG (haftungsbeschränkt), en tant médiateur avec les propriétaires concernés, la mission de conclure le contrat de location d’une villégiature de vacances. La location peut se faire par courrier ou par internet sur le site de TERRA ITALIA. Le contrat transmis ne sera définitif qu’après réception de la confirmation écrite de la réservation, par TERRA ITALIA, qui se fera dans les délais les plus brefs, au plus tard dans les 7 jours.
Paiement et confirmation de voyage.
Lors de la réception de la confirmation de réservation un acompte à hauteur de 25% du prix de location est exigé. Cette somme devra être virée sur le compte de TERRA ITALIA au plus tard dans les 7 jours. Ce n’est qu’après la réception de cet acompte que TERRA ITALIA est tenu de transmettre le contrat.Le reste de la somme doit être versé sur le compte de TERRA ITALIA au plus tard 30 jours avant le départ et sans que nous ayons à vous le rappeler. Ce n’est qu’après ce virement que les documents nécessaires vous seront adressés. Sans paiement complet des frais, l’accès à la maison de vacance peut vous être refusé.
Les maisons/appartements de vacances doivent être occupés par les personnes annoncées et le nombre d’occupants ne doit pas dépasser le nombre maximal de personnes indiqué dans la description du lieu de vacances. Les autres personnes ou les personnes supplémentaires peuvent être exclues ou bien donner lieu à une sur-taxe.
Prestations, prix
La totalité des prestations contractuelles figure dans la description du lieu de vacance. Dans la mesure où, la plupart des maisons/appartements de vacances sont des propriétés privées, le mobilier et l’aménagement ont été choisis selon le goût du propriétaire. C’est pourquoi il peut exister des différences dans les équipements.
Charges, caution
Les charges -eau et électricité- sont, sauf mention contraire, comprises dans le prix de location. Les charges variables -chauffage , téléphone..- seront évaluées selon utilisation ou selon une estimation moyenne et devront être, soit réglées directement sur le lieu de vacance, soit facturées ultérieurement.Le bayeur se doit d’exiger une caution raisonnable. Le prix de la caution et le lieu de sa remise vous sont donnés dans le descriptif de la maison de vacance et, sauf mention contraire, la caution est à remettre à l’intermédiaire.
Nettoyage de la maison en fin de séjour / de l’appartement de vacance
Le nettoyage final approfondi effectué par le propriétaire est obligatoire. Le locataire est toutefois tenu de laisser la maison ou l’appartement de vacances parfaitement propre, indépendamment du nettoyage final effectué par le propriétaire. Le locataire est tenu de nettoyer la cuisine et les plans de travail, de faire la vaisselle et de ranger celle-ci dans le placard prévu à cet effet, de jeter les restes de nourriture et autres déchets, de retirer tous les draps, housses de couette et taies d’oreiller, et de balayer tous les sols afin que le logement puisse être restitué dans un état propre. Le prix du nettoyage final et les modalités de paiement sont indiqués dans la description de chaque logement.
Dégradations, assurance.
Le locataire est tenu de prendre le plus grand soin des maisons/appartements de vacances. Il aura à répondre de toute dégradation de matériel causé pendant le séjour par lui-même, ses visiteurs ou ses compagnons de vacances.
Si le propriétaire a demandé une caution au locataire, il est en droit de retenir la totalité de cette somme jusqu’à ce que l’étendue des éventuels dommages causés ait été établie et qu’un accord ait été conclu quant au règlement de la somme due.
Il est conseillé de souscrire une assurance responsabilité civile pour le séjour.
Résiliation par le locataire
Le locataire est tenu d’annuler par écrit (par e-mail ou par courrier postal). En cas d’annulation, les frais suivants sont dus :
– En cas d’annulation jusqu’à 60 jours avant le début du contrat de location : 20 % du loyer
– En cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant le début du contrat de location : 50 % du loyer
– En cas d’annulation jusqu’à 10 jours avant la date de début du contrat de location : 80 % du loyer
– Si l’annulation intervient moins de 10 jours avant la date du contrat de location : 100 % du loyer
Si TERRA ITALIA parvient à trouver des locataires pour la même période et aux mêmes conditions, seuls 10 % du montant total de la location seront facturés, quelle que soit la date d’annulation. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.
Révocation par TERRA ITALIA
TERRA ITALIA est en droit de résilier le contrat avant le début du séjour ou après le début de celui-ci :
a) Sans préavis si le locataire a compromis le bon déroulement du séjour malgré un avertissement préalable, s’il représente un danger pour autrui ou s’il manque à ses obligations contractuelles.
b) Sans préavis si les vacances prévues devaient être gravement perturbées et/ou empêchées par un cas de force majeure imprévisible au moment de la conclusion du contrat.
Si TERRA ITALIA résilie le contrat dans les circonstances énumérées au point a), la totalité du loyer sera perdue. Si TERRA ITALIA doit résilier le contrat de location avant le début du séjour dans les circonstances énumérées au point b), tous les paiements effectués jusqu’à ce moment-là seront remboursés et le locataire ne pourra prétendre à aucune autre indemnisation. Si TERRA ITALIA doit résilier le contrat dans les circonstances énumérées au point b) après le début du séjour, le loyer correspondant aux jours restants pendant lesquels le logement n’a pas pu être utilisé sera remboursé.
Responsabilité de TERRA ITALIA
TERRA ITALIA s’engage à avoir soigneusement sélectionné les biens immobiliers, à veiller à ce que ceux-ci soient régulièrement contrôlés et entretenus, ainsi qu’à garantir la véracité et l’exactitude des informations fournies dans la brochure.
Responsabilité limitée
TERRA ITALIA décline toute responsabilité en cas de coupures occasionnelles de l’approvisionnement en eau et en électricité, ainsi que pour le bon fonctionnement permanent des systèmes de chauffage, des ascenseurs, de la climatisation, des piscines, etc. En cas de dommages non causés par TERRA ITALIA, que ce soit de manière intentionnelle ou par négligence, la responsabilité est limitée au montant du loyer.
Déficits, avis
Le locataire est tenu de mettre tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour remédier à toute situation insatisfaisante afin de limiter au maximum les dommages qui pourraient en découler. Il est également tenu d’avertir TERRA ITALIA immédiatement, et au plus tard dans les 48 heures suivant la constatation de tout manquement éventuel, afin que TERRA ITALIA puisse en prendre connaissance et, le cas échéant, régler le problème survenu.
Si le propriétaire reconnaît sa responsabilité, le locataire ne peut plus faire valoir d’autres réclamations. TERRA ITALIA doit être informée de toute réclamation en suspens dans le mois suivant la fin du contrat de location. Le cachet de la poste fera foi quant au respect du délai de notification. Le locataire est prié d’envoyer à TERRA ITALIA un rapport complet sur tout manquement ainsi que les détails de la réclamation par écrit, accompagnés de photographies si possible. Une fois le délai de notification expiré, les réclamations ne pourront être traitées que si le locataire a été empêché d’envoyer sa réclamation sans que cela soit de sa faute. Toutes les réclamations seront prescrites dans un délai de six mois.